يُعتبر فندق الشهداء من الفنادق الراقية التي تضم الغرف الراقية ذات الأثاثات العصرية من الأسرة المُريحة وشاشات التلفزيون المسطحة مع القنوات المتنوعة، ومكتب العمل ذات الإضاءة الجيدة، والحمام الرخامي الخاص المُجهز بوسائل النظافة والإستحمام اللازمة من الصابون وحوض الإستحمام، كما يتوافر بالفندق الخدمات الأخرى التي تتمثل في القاعات الخاصة برجال الأعمال، وقاعات المناسبات والمُجهزة بأرقى الوسائل، ويتوافر خدمة التدليك للنزلاء، وهناك المطعم الخاص به والذي يقوم بتقديم المأكولات اللذيذة التي تتنوع بين المأكولات الخاصة بالمدينة والمدن العالمية الأخرى، حيث يقوم الفندق بتقديم الوجبات الثلاثة من إفطار وغداء وعشاء، بالإضافة إلى توافر كشك الكعك المتواجد به والذي يقوم بإعداد المعجنات الطازجة. يقع الفندق على مقربة من المسجد الحرام، وعلى مسافة 500 م من برج الساعة، وعلى مسافة 600 م من مول أبراج البيت.