يوفر فندق ناكلاي بالمز الخدمات الفندقية المُتكاملة حيث يُوفر مطعما مع تراس، فضلًا عن المقهى والبار اللذان يُقدمان الطعام الآسيوي اللذيذ بالإضافة إلى المشروبات والعصائر التى تُقدم به، وهناك أيضًا حمام السباحة في الهواء الطلق والذي يقع جنبًا إلى جنب مع صالة الألعاب الرياضية التى تُساعدك على الحفاظ على لياقتك البدنية، كما تتوافر مواقف آمنة للسيارات، وتحتوي الغُرف الأنيقة والشقق الفندقية ذات غرفة النوم الواحدة أو غرفتي نوم والمُزودة بالشرفات، والمطابخ الكاملة، كما تحتوى على خدمة الإنترنت المجانية، والتلفزيون مع القنوات الفضائية المُتنوعة، ومُشغلات الدي في دي، بالإضافة إلى وجود أحواض الدافئة، والإطلالات على المناظر الطبيعية بالمدينة مثل الجبال والبحر، ويعتبر الفندق أن الأطفال تحت سن الثانية يُمكنهم الإقامة بشكل مجانى مع عائلتهم. يقع الفندق على بعد 4 كم من شاطئ "باتونغ"، وعلى بعد 8 كم من مملكة النمور بوكيت، وعلى بعد 21 كم من معبد "وات تشالونغ"، والمدعومًا بالجبال الحجرية مع إمكانية الوصول المباشر إلى الخليج الرملي.