يُصنف فندق كوستوم من الفنادق ذات الأربعة نجوم والتي يتوافر بها الخدمات الفندقية المتكاملة التي تتمثل في أماكن انتظار السيارات، وخدمة الإنترنت المجانية، وحمام السباحة، وخدمة النقل من وإلى المطار، ومركز اللياقة البدنية الذي يعمل على مدار اليوم، وهناك غرفة اليوجا التي تساعدك على الإسترخاء، والمطاعم والبارات التي تقدم المأكولات والمشروبات المتنوعة اللذيذة للزوار، أما عن الغرف المتواجدة به فهي تضم التلفزيون ذات الشاشة المسطحة والقنوات الفضائية المتنوعة، والشرفة الخاصة التي تتميز بهوائها العليل وشمسها الساطعة، وبالغرفة أيضًا منطقة الجلوس المُريحة، والحمام الخاص المُجهز بمُجفف الشعر، وأدوات النظافة والإستحمام اللازمة، وحوض الإستحمام، والمناشف، ومرافق كي الملابس، والهاتف، وصندوق الأمانات، وخزانة الملابس، وثلاجة لحفظ الطعام. يقع الفندق على مسافة 5 دقائق من مطار لوس أنجلوس الدولي، وعلى مسافة 10 دقائق من أماكن التسوق والمطاعم، وعلى مسافة 6.1 كم من ستديوهات "سوني بيكتشرز"، ومسافة 8.2 كم من ممشى "روبتسون".