يُصنف فندق هيلتون نيروبي من الفنادق ذات فئة الـ 4 نجوم والذي يوفر الخدمات الفندقية التي تتمثل في خدمة النقل للمطار، وحمام السباحة، وأماكن انتظار السيارات المجانية، وصالة الألعاب الرياضية المُجهزة بالأدوات الرياضية التي تساعدك في الحفاظ على لياقتك البدنية، والغرف المتواجدة به مُجهزة على أحدث طراز وتتميز بتصميماتها العصرية والراقية، فبها الأثاثات الراقية والتلفزيون ذات القنوات المتنوعة والشاشة المُسطحة، ومرافق إعداد المشروبات البسيطة، ويتم تقديم وجبة الإفطار اليومية بها، وبالفندق المطعم الذي يُقدم المأكولات المتنوعة اللذيذة التي يُمكنك الحصول عليها، ويتميز المطعم بديكوراته الفريدة والذي يأخذ تصميم القطارات العتيقة ويقوم بتقديم المأكولات الإيطالية، كما تتوافر المأكولات البسيطة كالكعك والحلويات والمشروبات المتنوعة في المقهى، ويُمكنك أخذ جلسة استرخاء في المركز الطبي المتواجد بالفندق والذي يُوفر خدمة المساج والساونا، وستجد موظفي مكتب الإستقبال في خدمتك على مدار اليوم، ويقع الفندق على مسافة 25 دقيقة من مطار "جومو كينياتا الدولي"، وعلى مسافة 23 كم من محمية "نيروبي الطبيعية"، وعلى مسافة 800 م من "سنترال بارك" ومتحف السكك الحديدية.