Todo el hotel posee una inmejorable vista del Lago Argentino gracias a su construcción de 3 pisos en forma de terrazas que culmina en el Paseo Costanero. El Hotel cuenta con 71 Habitaciones de lujo distribuidas en 43 Standard, 6 triples, 15 Suites Júnior, 4 suites Júnior Especial, 2 Deluxe Suites y 1 Suite Presidencial. Las Suites De Luxe y Presidencial cuentan con un servicio exclusivo de Butler (personal que realiza las veces de mayordomo). El mismo permanece a entera disposición del huésped desde su arribo hasta su partida atendiendo todas sus necesidades. El Xelena provee un servicio de shuttle para facilitar la movilidad de los pasajeros al centro de la ciudad.

This hotel is advantageously located by Lake Argentino in El Calafate, Santa Cruz, in Argentine Patagonia. El Calafate (2 km from the hotel) is an attractive tourist village considered the main entrance to the wonderful tour of the glaciers. El Calafate was named after a typical bush from the region: according to legend, those who eat its fruit will return for more. It is the closest city from which to visit Los Glaciares National Park and its world renowned Perito Moreno glacier, declared a Natural Patrimony of Humanity by UNESCO. The nearest public transport connections can be found in El Calafate.