Tanto los huéspedes que estén de viaje de negocios como los que estén de vacaciones disfrutarán de los servicios personales y atentos que ofrece el hotel, como el salón Executive Lounge, casino en el recinto, espaciosas salas para reuniones y un centro de conferencias. Este hotel tipo complejo urbano comprende un total de 210 amplias habitaciones y suites. Además de servicio de vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, caja fuerte y servicio de cambio de divisas, este establecimiento con aire acondicionado dispone de cafetería, bar y restaurante. Los huéspedes también tienen a su disposición conexión a Internet WiFi, así como servicio de lavandería y servicio de habitaciones (ambos por un suplemento). Además, hay aparcamiento disponible para quienes lleguen en coche. El hotel acepta American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.

Este hotel se encuentra a 1 km del centro de San José, muy cerca del Teatro Nacional (a 1,5 km), la catedral (a 1,5 km), la plaza de la Cultura (a 1,6 km), el Museo de Oro, el casco antiguo (a 3 km) y centros comerciales locales, restaurantes y tiendas de artesanía. Los huéspedes también podrán descubrir volcanes (el volcán Irazu, a 52 km y el volcán Poás, a 57 km) y selvas tropicales cerca.